안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


일주일 1~2번 정도 간헐적으로 인터넷이 끊깁니다. 이때 공유기에 접속해 보면 연결 상태는 '인터넷에 정상적으로 연결됨'으로 표시되지만 인터넷이 안됩니다. 보통 재부팅을 해보거나 맥어드레스를 만지면 제대로 인터넷에 연결됩니다만 간헐적으로 반복적으로 일어납니다. 재부팅과 맥어드레스를 여태까지 마구잡이로 했기때문에 전에도 재부팅이 효과가 없었는지는 모르겠지만 어제 재부팅해 본 결과 '인터넷 연결 시도 중..' 이라고만 뜨고 연결이 안됩니다. 결국 맥어드레스 주소 변경으로 연결이 다시 되었습니다. 맥어드레스 주소 변경을 할때 딱히 맥어드레스 주소를 건드리지 않으며 맥주소변경의 체크,체크해지만 반복적하고 있습니다. 펌웨어는 증상이 나타나자 최신버전으로 업데이트를 시켰으나 계속 동일증상이 나타나고 있습니다. 추가증상 및 질문 어제 맥주소변경 체크 할 때는 체크하나 체크해제하나 ex)11-11-11-11-11-11 로 적힌 주소는 바뀌지 않고 맥 주소 칸만 회색으로 바뀌었다 흰색으로 바뀌었다 했습니다. 그것을 보고 체크해제를 하면 비활성화가 되서 맥주소에 적혀있는 주소가 적용이 안되고 공유기 맥어드레스가 적용된다고 생각을 했습니다만 이 글을 적는 시점에서 다시 들어가 보니 공유기 맥어드레스로 보이는 ex)22-22-22-22-22-22 로 바뀌어 있습니다. 왜 체크해제하자마자 적혀있는 맥어드레스 주소가 바뀌지 않는 건지 모르겠습니다.