안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 또한 트래픽이 많이 발생하는 환경이라면 메모리가 높은 제품 사용을 권장합니다. 아래 링크의 공유기 비교표에서 메모리의 용량 확인 후 제품를 선택해 보시기 바랍니다. 공유기 비교표

감사합니다.  


제가 주로 쓰는 작업은 P2P 하고 웹하드에 자료 업로드 및 다운 작업을 합니다.물론 WIFI로 휴대폰 어플 업데이트도 하고 게임도 동시에합니다. 한 2-3년 정도 잘쓰다가 일주일전부터 공유기 접속이 잘안되서 초기화 시키고 펌웨어 업데이트를 했습니다. 쓰다가 잠시후 공유기가 멈추고 192.168.0.1을 통해서 공유기 접속하려고 해도 안되고, 다시 공유기 끄고 다시 켜서 들어가서 인터넷을 쓰는데 자주 공유기가 작동이 멈춥니다. CPU 불이 안들어오고 먹통이 됩니다. 웹하드 업로드 하다보면 WIFI로 휴대폰이 잘안잡힙니다. 웹하드로 자료 업,다운받는게 기계에 무리를 줘서 그런가요? 웹하드를 쓰고 Wifi로 휴대폰을 같이 쓰는데 있어서 안정적인 제품은 어떤게 있나요? 그리고, 이제품은 AS 보내야 하나요? 답변 부탁드립니다.