안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 다른 pc나 노트북에도 드라이버 설치 후 동일한 증상이 나타난다면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 제품과 usb케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용 1주일차 되었습니다. 케이블 불량인지 본체 불량인지는 모르겠으나 전원도 들어오지 않고 컴퓨터에서 인식을 하지 못합니다. 물론 작동램프에 불이 들어오지 않습니다. 집에 다른 pc와 노트북이 있어서 테스트 해 봤으나 역시 인식되지 않습니다. as보내서 점검 받아봐야 할것 같은데 어디로 어떻게 보내야 하는지 설명 부탁드립니다.