안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당증상은 MAC OS를 이용한 업로드시 해당파일을 일부 암호화하여 나타나는 문제로 의심됩니다. 캡쳐해주신 알씨로 열리는 이미지 파일외에 일반 문서등도 동일한지 확인해볼 필요가 있으며 MAC OS에서 파일 업로드시 CIFS , SMB , FTP , AFP 중 하나의 통신 방식을 선택하셨을 텐데 다른 통신 방식을 선택하여 업로드시 동일한 증상이 나타나는지 비교 부탁드립니다. 추가적으로 Windows에서도 ipDISK Drive를 이용하여 ipDISK서비스 인터넷 연결 방식을 이용하여 정상적으로 파일이 액세스 되는지 확인 부탁드립니다. ipDISK Drive는 고객지원 - 다운로드 - 공지07에서 다운로드가 가능합니다.

감사합니다.  


속성정리를 하고 나면 파일은 액세스가 가능합니다. 하지만 맥용 유저가 새롭게 파일을 업로드 시키면 똑같은 문제가 계속 발생합니다. 매번 이렇게 사용할 수 없을것 같은데.. 대안을 주십시요. ------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS관리자 페이지로 이동하신 후 우측 상단의 탐색기모드를 클릭하여 해당 파일이 저장된 폴더를 체크 후 편집 - 속성을 클릭하시면 속성정리 메뉴가 나타납니다. 속성정리를 하신 후 PC를 재부팅하여 액세스가 가능한지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 2주일 전에 nas4dual을 구입하고, 현재 셋팅을 하고 사용하려고 하는데 문제점이 발견 되었습니다. 지금 셋팅 사양은 파일 시스템 : EXT3 디스크그룹 : raid 10 하드는 1TB / 1TB / 1TB / 2TB 입니다. 공용사용자에게는 guest라는 폴더에만 접속을 할 수 있겠금 폴더/사용자 관리를 지정해놓았고, ID : guest / PW : 1234로 사용 할 수 있게 해 두었습니다. 여기서 맥북 사용자들이 파일을 넣었을 땐 관리자인 제가 읽을 수가 없습니다. 파일 1에 첨부 되어 있는 "관리자1" 이미지의 경고창이 뜹니다. 관리자로 접속을 안하고 guest로 접속을 하게 되면 또 사용을 할수 있게 되어 있습니다. 될때 있고 안될때 있고,, 맥북 사용자 컴퓨터 파일을 봐도 특별이 잠금을 설정한것은 없습니다. 무엇이 문제인지 알려주십시요.