안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아직까지 정확하게 확인된 내용은 아니지만 현재 윈도우 레드스톤3 (1709업데이트)후 장치구동이 되지 않는 증상에 대해 다른 사용자분에게도 보고된 내용이 있습니다. 우선 칩셋사를 통해 RS3용 버전을 요청하도록 하겠으며 고객님이 만약 다른 1709 업데이트가 적용된 피시에서 동작한다면 모든 OS에서 나타나는 경우가 아닐 수 있으니 랜카드 드라이버를 설치하기 전에 윈도우즈를 초기화(재설치)를 하고 비교해 보실 필요도 있어 보입니다.

감사합니다.  


전까지 잘 사용하던 제품인데요. 이번 윈도우 1709 업데이트 이후에 랜카드 인식오류가 생겼습니다. 전에 사용하던 아이피타임 usb 타입의 랜카를 뽑으니 잘 작동했고요. 랜카드 인식을 못해서 드라이버를 다시 설치하려하니 이런 문구가 떴씁니다. [이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10) {작업 실패} 요구한 작업을 성공하지 못했습니다.] 랜카드롤 뽑고 다시 설치해도 같은 증상이라 혹시나 해서 동일한 윈도우 버전의 다른 컴에 랜카드 A3000px를 연결하니 잘 작동하는걸 확인했습니다. 윈도우를 다시 설치해야 할까요? 공유기는 넷기어 R8000 입니다.