
지난 월요일에 아래의 증상과 동일증상을 보여 문의를 올렸었고,
답변주셔서 그날 바로 택배 보냈고 AS 후 수요일에 받았습니다.
IPTIME 회사 측에서 CPU 오류 및 유/무선 끊김현상이 있어 AS제품으로 보내드립니다.
라는 답변 전화를 받고 다시 받았는데, 지난번 작성했던 증상과 또 동일한증상을 계속 보입니다.\
AS 제품이 저에게 도착했을때는, 공유기는 이전 것 그대로 였던 것 같고,
어댑터만 교체해서 보내주신것 같더라구요?
계속 동일 증상으로 사용하지 못할정도로 동일합니다.
예전 가지고 있던 N704 BCM의 경우는 아무런 문제가 없어 임시방편으로 사용중이지만
사양 및 가격 면에서도 모든게 업그레이드 된 이 제품이 정확히 1년여 정도 사용 후 계속 이러니
아이러니 하네요.
방금 문의 전화 드렸을때는, 공유기 자체의 문제(CPU 계속 불켜짐이 메인)를 설명해주시지는 않고, "고객님이 계속 그러셨다면, 우스운 소리이나 한번 통신사 쪽의 모뎀을 바꿔보라는" 이상한 말씀을 하시고, "다른 환경에서 진행해보셨습니까?"라는 말씀만 하시더군요.
이미 '펌웨어 복구 프로그램' 및 '리셋' 진행 해 보았고, 회사에 가져와서(다른 환경) 진행해보았고 동일증상인데, 허무맹랑한 이야기와 AS센터로 택배비 내가면서 보내는데 상당히 실망스럽습니다.
아무 쪼록 보증기간이 있는 상태에서 이번 AS 제품을 보낼 때 에는 제품의 교환을 요청드립니다.
아래 첨부파일은 2.4//5에도 불이 들어오지않으며 CPU도 깜빡이지않고 계속 ON되어있는 상태인 공유기의 사진입니다. 참고하십시오.
[2017-10-27 10:54:55] |