안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. NAS의 전면부에 RST라는 버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 초기화가 가능합니다. 2. 정확한 수리비용은 입고가 되어야 확인가능하므로 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고 부탁드립니다.

감사합니다.  


iptime nas4를 구매하여 회사내에서 자료공유를 이용하고 있습니다. 어제 회사내 정전으로 차단기가 내려가서 nas4 전원이 꺼졌는데 전원인가 후 공유 폴더 접속이 불가합니다. nas4 초기설정값이 초기화 되어 관리자모드로 접속해 재설정해도 마찬가지입니다. 관리자모드에서 하드디스크 상태 및 파일은 정상으로 확인되지만, 윈도우 공유 를 지정한 폴더 및 하드디스크 접속이 되지않습니다. 1. 혹시 nas4를 공장초기화 하는 방법이 있나요? 2. 만약 nas4의 메인보드가 고장나서 교체를 해야할경우 a/s 비용은 얼마나 발생하나요?