안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 전력부족의 경우와 유사해 보입니다. 일단 본체 PC를 다른 데스크탑 PC로 변경 후 비교를 해보시면 PC의 문제인지 여부 확인이 가능할 것입니다. 만약 다른 데스크탑 PC에서 문제가 없다면 기재하신 메인 PC에서 USB 전력공급과 관련된 옵션이나 하드웨어적으로 전력공급을 컨트롤 하는 기능이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. UH305/308 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 당사에서도 직접 부하테스트를 수행해 보고 문제가 있으면 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 며칠전 IPTIME U1000 2개를 구입하였습니다. 그런데 문제가 있는 것 같습니다. HW : HP MICROSERVER N36L <=> IPTIME U1000 유선랜카드 <=> IPTIME T3008 <=> LG U+ 광랜 SW : Win10 + 세가지 드라이버 테스트해봄(Win10 내장, IPTIME 홈피 드라이버, Q/A에 링크된 RealT다 최신 드라이버) 문제점 : PC 부팅 후 U1000을 꽂으면 정상 인식되고 웹 서핑이 잘 됩니다. 그러나 uTorrent 구동하여 수십메가 bps 다운로드를 진행하면 어느정도(예. 40Mbps) 올라가면 갑자기 속도가 급격히 줄어들기 시작하면서 0에 수렴합니다.(인터넷 연결이 갑자기 끊어진 것 같습니다) 이 때 크롬을 실행시켜보면 네트웍이 끊어졌다고 나오네요. 가끔은 Win10의 효과음(USB 장치 제거시 나오는 소리)이 나올때도 있습니다. 이후에는 U1000을 다시 분리했다 꽂아도 장치 인식이 되지 않습니다. 혹시나 해서 유전원 USB 허브를 중간에 연결해봤으나 동일한 증상이었습니다. 구입한 두 개의 U1000이 동일한 증상을 보이고 있습니다. 참고사항 #1 : IPTIME 무선랜카드 G054U2 를 동일 USB 포트에 꽂으면 수십메가 bps의 다운로드가 안정적으로 수행되며 웹서핑 또한 문제가 없습니다. 참고사항 #2 : U1000과 유선으로 연결된 T3008 공유기의 다른 유선 포트에 또 다른 PC가 연결되어 있습니다만, 수십메가 bps의 다운로드는 물론 웹서핑까지 문제가 없습니다. 참고사항 #3 : 23일 야간 전화상담시 RealTek 최신 드라이버를 메일로 받아 설치하였으나 동일한 증상입니다. 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다