안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선 링크로 보면 간섭 때문에 발생된 현상으로 보기 어렵기 때문에 당사 공유기의 오류가 맞는지 확인이 먼저 필요합니다. 공유기의 오류라면 다른 5Ghz 무선 기기에서도 증상이 발생됨으로 이러한 현상이 다른 무선 기기(노트북, 휴대폰)에서도 증상이 발생되는지 먼저 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 며칠전에 A6004NS를 새로 구입하여 사용중인데, 5G밴드 사용시 문제가 있어 문의 드립니다. <사용환경> - 공유기 : A6004NS - PC : windows10, 무선랜카드: 인텔 Wireless AC 8260 <증상> - 2.4G 밴드 사용은 정상 (선택시 빠르게 연결됨) - 5G 밴드 선택시 좀 늦기는 하나 866.7M 속도로 연결됨으로 표시되나, 인터넷 사용은 불가함 Ex) 익스플로러 또는 크롬에서 네이버 등 접속시 모래시계 상태로 1분 이상 유지되다가 인터넷 연결 안됨 표시됨 (DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 표시) <문제 해결을 위하여 시도해본 것들> - DNS를 KT, LGU+, 구글로 수동 변경 해봄 --> 해결안됨 - netsh windock reset --> 해결안됨 - 인텔 권장 랜설정 해봄 --> 해결안됨 - 공유기, PC 리부팅 수차례 --> 해결안됨 - 공유기, PC 무선랜 사용/사용안함 수차례 --> 해결안됨 - PC 무선랜드라이버 최신으로 --> 해결안됨 - PC 무선랜드라이버 삭제후 재설치 --> 해결안됨 . . 어떻게 해야 될까요~~