안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 부팅이 안되는 증상으로, 고장증상으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 보증기간이 남아있다면 AS 점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근 와이파이가 잘 잡히지 않아 확인해보니 해당 와이파이가 연결이 안되는 것으로 나타났습니다. 그래서 초기화 이후 재설치를 위해 리셋버튼을 10여초 이상 눌러 초기화를 하고, 다시 설치하려고 하는데 문제가 발생했습니다. 메뉴얼대로 따로 하는데, 랜선연결 부분에서 랜선을 어떤 포트에 꽂아도 해당 랜선램프가 깜박이지 않고 전체가 그냥 깜박깜박합니다. 그냥 다음단계로 넘어가면 랜선 연결에 문제가 있다고 나오구요. 공유기가 고장이 나서 새로 교체해야 하는건지.. 이런경우 어떻게 해야하는지 답변 구합니다..