안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. mini3를 지난주 토요일에 구입해서 설치하였습니다. 처음에는 무선랜 리스트에 잡혀서 관리자 화면에 접속 및 설정한 후, 펌웨어 업데이트까지 하였습니다. 여기서 무선랜 이름은 변경 안하고 비번 설정만 했습니다. 문제가 펌웨어 업데이트 이후에 무선랜 리스트에 안잡히더라구요. 리셋 버튼 10초 이상 눌러서 초기화도 해봤는데 계속해서 무선랜 리스트에 안잡힙니다. 어떻게 하면 초기 상태로 돌릴 수 있나요? 현재 상태는 전원 연결하면 안테나 옆에 LED가 1번 잠깐 점등하는거 외에는 LAN 케이블을 꽂아도 반응이 없고, 리셋해도 반응이 없습니다. 상관없는 WAN 버튼도 눌러봤는데 동일하게 반응이 없습니다. 위에 적은 전화번호는 자택 전화인데 회사 나와있어서 받을 수가 없으니 메일로 답변 부탁 드립니다. 혹시 필요하신 정보가 있으시면 확인하고 알려 드릴테니 알려주세요.