안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 다른 부분들에 대해선 상태 점검이나 상담을 통해 원인을 파악해야 하겠으나 발열에 대한 부분은 당사 입고 후 확인이 필요합니다. 현재 여러가지 복합된 증상으로 보이는 상태임으로 선 점검을 권해드리며, 아래 절차에 맞춰 택배로 기기를 발송해주시면 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


IPTime Extender 11AC Plus에 대한 문의입니다. 2016.08.22에 구매하였습니다. 1. 벽돌현상 - Reset 후 벽돌이 되는현상이 있습니다. 여러 번 시도해서 간신히 다시 살아났는데, 다시 리셋 하니 또 벽돌이 되더라구요. 2. LED점등문제 - LED 점등이 매우 약합니다. 거의 보이지 않을정도로, 처음엔 정상이였던걸로 기억합니다. 3. 발열 - 발열 매우 심합니다.. 원래 이런건가요? 너무 뜨거운데.. 뭔가 문제가 있어 보입니다. 4. 수신불량 - 구매/사용 후 몇개월 후 부터 Wifi를 잡지 못하는 현상이 발생하였습니다. 재부팅 하면 다시 잘 잡히구요, 이런 현상이 간격이 점차 짧아져서 잡는건지 못잡는건지 네트워크 Bandwidth 측정을 해보지 않으면 상황이 판단이 되지 않는 상태까지 왔습니다.