안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 구입시 동봉된 어댑터를 연결하셨는지 여부 확인 및 무선 채널변경을 통해 비교가 필요해 보입니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N604R이라고 기재되어야 합니다. 무선 네트워크의 경우 채널간섭으로 인하여 끊김 인증오류 등의 문제점이 발생될 수 있습니다. 아래의 링크를 확인하여 무선 설정 변경 후 사용을 권장합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 안내된 설정에 대해 이미 진행이 여러번 되었다면 채널값을 임의로 변경하여 개선여부를 확인해주시고 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 불편하시더라도 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


10/16일 출근해서 와이파이 연결을 하려는데 인터넷 연결안됨이라고 나와서 공유기를 껐다 키고 펌웨어 업그레이드도 했습니다. 업그레이드후에 마법사로 셋팅이 완료 되었고 그래도 계속 안되다가 갑자기 되어서 어제는 문제 없이 사용 했습니다. 오늘 출근후에 또 연결이 안되는데 네트워크 암호가 올바르지 않다고 나오네요. 어제도 같은 암호로 사용 했는데... 답변 부탁드립니다.