안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통화하신대로 내방 A/S 가능하시며, 방문해주시면 점검해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS4dual 사용중인데, 업데이트 이후인것으로 추정되며, 네트워크 드라이브로 연결된 NAS폴더에 접근이 되지 않고, 암호 패스워드를 넣으라고 나옵니다. 현재 1.2.94 -> 96 으로 업데이트 해도 동일증상. 그런데, NAS 도우미로 실행해서, IP변경은 되고, 상기 증상이 나올때, NAS 도우미로 관리툴 역시 접속이 안됩니다. 로그를 보니 하드 절전이후 접속이 안되는것으로 보아, wakeup이 안되는것으로 판단되고, HDD 입출력/네트워크 입출력, none으로 변경해도 동일하고, HDD 절전기능을 껐는데도 동일하게 접속이 안되고 있습니다. 자동로그아웃도 off. 전원off/on 후에는 정상동작 되다가 동일하게 접속 안됨 증상 반복됨. 환경 : 사내망, 인터넷 사용불가, 윈도우파일공유, URL서비스만 사용 중이고, LAN 포트는 2번포트에 1gbps로 연결됨 (1 번포트 고장) HDD는 seagate 4TB 4개 RAID5로 사용 중. ========================================================= 1.2.84/80로 다운그레이드 했으나 동일증상 발생. 관리툴로 로그인은 안되나, NAS 도우미에서 ip 변경후, 접속이 가능하고, 정상접속되나, 일정시간 후, 접속 안됨.