안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 ac케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 SG24001제품을 사용하고 있는 사람입니다. 제품을 산 시기는 회사 제품이라 잘 모르겠네요.. 지금까지 잘 사용하고 있다가 오늘 아침에 갑자기 모든 LED의 불이 안들어 오면서 인터넷이 안되네요 ㅠㅠ 전원 부분의 불은 깜빡이고 있는데.. 전원을 껐다가 켜도 마찬가지로 문제가 있는것으로 보입니다. 랜선은 컴퓨터로 바로 꼽았을 경우 문제가 없구요.. 정상 동작 하는건 전원불이 빠르게 깜빡였던걸로 기억하는데... 지금은 1초에 2..3 번 깜빡이는거 같네요... 전원문제인건지... 잘 쓰다가 갑자기 이럴리는 없는데... 어느 부분이 문제 인지 확인 부탁 드립니다.