안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 폴더공유나 ftp를 이용해서 복사하시는 것이 가장 빠를 것으로 보입니다. 또한 속도 저하 증상은 사용중인 제품이 nas4dual인 경우 제품의 입고 점검이 필요하며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


추가 질문 하나 더 드립니다. 질문 내용에서 추가하려 했더니 에러가 계속 나네요. 사용제품 둘중 하나입니다. hdd4개 짜리 사용중 EFM네트웍스 아이피타임 NAS4 EFM네트웍스 아이피타임 NAS4dual nas hdd1 에서 hdd2로 파일 복사시 제일 빠른 방법 알려주세요. CloudBackup 서비스 항목에서 해보려 했더니 서버 연결및 접속 까지는 되는데 파일을 읽지를 못하네요. 아무래도 hdd용량이 커서 그런거 같은데.. 컴퓨터에서 접속해서 복사를 하게 되면 처음속도 50-70m 정도 나오는데 시간이 지나면 1메가도 안나오네요. 5테라 정도 복사하려면 pc에서 일주일도 넘게 걸리는거 같아요. 네트워크 구성은 kt = ip공유기 (ip time a6004 ns) = 허브 (iptime t16000) = pc 및 nas 구성입니다.