안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 죄송하지만 문의하신 증상을 정확하게 이해하지 못하였습니다. 화면이 꺼지면서 와이파이가 꺼진다는 증상이 어떤것을 의미하시는지 스크린샷을 남겨주시거나 동영상을 첨부해 주시면 보다 정확한 답변을 드릴 수 있을 것으로 보입니다. 우선 Extender2의 고장여부는 무선확장이 된 상태가 아니라 초기화 후 공유기와 Extender간을 랜선으로 연결 후 iptime_extender 라는 신호를 잡았을 때 문제가 있는지 여부를 보시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


extender2 와이파이 사용시 화면이 꺼지고 잠시 후 와이파이가 꺼지는 현상이 계속 반복됩니다 일반 공유기 와이파이 사용시에는 발생하지 않는 현상입니다 펌웨어 업데이트도 하고 스마트폰 와이파이 설정도 '항상유지'로 설정해 놨는데도 계속 반복되서 사용하는데 불편합니다 다른 문제는 전혀 없고 끊김 문제만 발생합니다 일반 공유기 와이파이는 문제가 없는 것으로 보아 extender2의 문제 같은데 어떻게 하면 될까요?