안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. mac 클론 후에도 동일하게 wan 포트가 끊긴다거나 wan 포트 점등이 되지 않는다면 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 정상입니다. 벽이나 모뎀에서 나온 선이 공유기의 wan 포트(노란색)에 연결된 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. pc에서 나온 선이 공유기의 노란색 포트에 연결되어 있다면 해당 선을 주황색 포트에 연결해 주시고 인터넷 원선은 꼭 노란색 포트에 연결해 주시기 바랍니다. 공유기와 pc를 유선으로 연결했을 때 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) 감사합니다. . . 연결될때 관리페이지 들어가서 mac 체크했고 이후에도 끈김증상 있습니다 폰에 와이파이느낌표 모양 뜸니다 앞에 문의했듯이 회선문제인가해서 브로드밴드 불러서 체크하고 모뎀도 바꿔달래서 바꿨고 케이블 불량인가해서 새케이블 연결했고 이후 한번 끈김증상 있었습니다 끈길때 보니고 wan포트 led 불 안들어오네요 선 뺏다 꼽아도 안되고 시간지나면 다시 됩니다