안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A3003NS의 USB포트에 외장하드를 연결하여 사용하는 간이 NAS기능의 경우 최신펌웨어에서 ipdisk APP 및 모바일로 FTP접근하여 정상적으로 사용 가능한 것으로 확인됩니다. 정확한 증상 및 환경파악을 위해 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 본게시판에 ipdisk 주소 및 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주신다면 당사에서 접근하여 문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


어제 주문한 제품 받았습니다. 태블릿 이용시 FTP 이용에 아무런 문제가 없으나 모바일로 이용시 FTP 이용에 지연율 초과로 이용이 불가 합니다. FTP 어플 이용으로 시도 했으며, IPDISK 는 해당 문제를 보완하는 기능이 있을까 싶어 이용해 보았으나, 기존 FTP 어플과 동일한듯 같은 증상 입니다. 즉, 이 공유기로는 모바일로 FTP 이용이 불가능 합니다. 펌웨어로 해당 문제 해결해 주시거나, 어플로 해당 문제 해결해 주시거나 모바일로 이용 할 수 있는 방법을 안내해 주십시요. 이럴려고 이 제품 구매 한게 아닙니다.