안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 간이나스 공유기에서 당사 외장하드 케이스 제품을 연결하고 HPS 기능이 사용되더라도 사용을 하게되면 자동으로 깨어나는게 맞습니다. 공유기의 펌웨어 버전을 최신으로 올려보시고 이때에도 안된다면 공유기 혹은 케이스의 문제일 수 있으므로 하드를 PC에 꽂아서 사용할땐 HPS 모드가 정상적으로 깨어나는지 비교해보는 방법도 있습니다. 입고관련 택배비용은 알고계신대로 CJ대한통운 착불, 2,500원 동봉 맞습니다.

감사합니다.  


2014년도에 해당 문의를 쫌 드렸는데 확인 부탁 드립니다. N704NS모델에 1025외장하드랑 연결하여 사용을 했습니다. 당시 외장하드가 HPS 모드로 들어가면 FTP등 재접속 하여도 HDD가 깨어나지 않는 문제가 있었습니다. 당시 문의사항에 답변을 보면 기술부서에 전달 하겠다라고 했었는데 최근 동일한 질문에 대하여 Q&A를 보니, HPS 모드에서 깨어 난다고 되어 있더라구요.. 해당 현상에 대하여 펌웨어가 보완이 된것인가요?? 이게 안되서 NAS1을 구매를 했었거든요.... 제 공유기는 N704NS 입니다. BCM 모델은 아닙니다. 된다면 기타용도로 사용을 했으면 하는데 확인한번만 부탁 드립니다. 그리고 추가적으로 ..... NAS1 A/S 요청 드린다고 택배 발송 예정입니다만, 전일 문의드렸을때, 대한통운으로 착불로 배송붙여서 내부에 2500원을 넣어두면 가장 저렴하게 이용할수 있다고 답변주셨는데..... 착불로 하고 내부에 2500원 넣어 두면 되는가요?? 한번더 확인 해봐야 할꺼 같아서 연락 드립니다. 무상수리 기간은 지나서 유상 수리건도 동일하게 하면되는지 한번더 확인쫌 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.