추석전에 6004ns-m 공유기 AS로 교환을 하였는데, 추석 전에 배송이 안되고, 배송이 늦게 될까봐 맞교환할때, 선입금 먼저하면 제품먼저 보내주실 수 있다고 해서 제품 가격만큼 선입금 먼저하고, 동시에 교환할 제품도 택배로 보냈는데요. 제품이 도착하면 선입금 금액 돌려주신다고 했는데, 아직 안돌려주신것 같은데요. 확인부탁드립니다.