안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 '팬 고장' 메세지는 현재 HDD1번 (SSD)로부터 온도정보를 불러오지 못해 나타나는 증상으로 보입니다. NAS의 HDD 온도는 HDD가 자체적으로 지원하는 S.M.A.R.T 정보에서 얻어오게 됩니다. 현재 고객님이 남겨주신 정보에서 '시스템 디스크 온도 및 팬 설정'에 보시면 HDD - ?? 라며 정상적인 온도가 표시되지 않고 있으며, 이런 경우 NAS에서는 HDD온도를 알 수가 없으니 무조건 팬을 '고속'으로 동작시키게 되는데 이때 '팬 고장' 메세지가 표기될 수 있습니다. 일반적인 HDD는 관계가 없으나, 간혹 S.M.A.R.T 정보가 손상되었거나 지원하지 않는 HDD(SSD)가 존재할 수 있습니다. 정확한 부분은 해당 SSD를 PC에 직접 연결하고,제조사가 지원하는 전용 프로그램등을 이용해 검사를 수행해볼 필요가 있습니다. 만약 위와 같은 부분이 어렵다면 '시스템 디스크 온도 및 팬 설정'에서 팬 속도조절을 '수동'으로 설정 후 저속으로 적용하신다면 온도를 불러오지 못하더라도 지금처럼 '고속'으로 도는 상황을 피할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다. 두번재로 RAID는 물리적으로 여러개의 하드를 소프트웨어적으로 하나로 구성할 때 적용하는 방식입니다. 만약 하드디스크 두개를 단독디스크로 사용을 원하시면 RAID 구성을 하지 않고 단독디스크로 개별포멧 후 이용하시면 됩니다. RAID를 구성하거나 해제할 때 자료가 삭제되는 점을 유의하시기 바라며 해제하는 방법은 HDD/RAID관리 -> 상단에 볼륨을 선택 후 우측 ' 디스크 그룹 해제' 를 선택하시면 됩니다. 이후 하단의 디스크별로 '포멧'을 수행하고 단독디스크로 이용하실 수 있습니다.

감사합니다.  


NAS2 dual 구입일 : 2017.10.08. / 수령 및 설정일 : 2017.10.10. 구입처 : 컴퓨존 현재 펌웨어 1.2.94 첫 번째 질문입니다. 저장장치 2개 물려 있고, Raid 0에 BTRFS 포맷으로 사용중입니다. 하드디스크1은 플렉스터M5 256GB SSD 하드디스크2는 WD 5000LPCX 500GB HDD입니다. 연결되어 있는 회선은 LG U+ 100Mbps 광랜이며, ipTIME V504 유선공유기로 분배하고 있습니다.(펌웨어 10.00.8) 첨부파일과 같이 팬 고장이라는 메시지가 빨간 글자로 떠 있습니다. 스마트팬이라고 알고 있는데, SSD의 정보를 읽어오지 못해서 팬 고장이라고 뜨는 건지, 아니면 진짜 고장인지(초기불량) 문의드립니다. 팬 속도 조절에서, 수동에 놓고 고속,저속에 맞춰 보면 팬이 정상동작하는데, 자동에 놓으면 캡처파일처럼 팬 고장이라고 뜹니다. 그래서 그런지 온도와 상관 없이 팬이 상시 고속회전이 되어 소음이 꽤 큽니다. 출근하면서 팬속도를 수동 저속에 맞춰놓고 안 쓸 때에 HDD 절전모드로 들어가게 설정해 놓고 나왔는데요. 이번 꺼 소음도 적고 발열도 해소됐다고 해서, 스냅샷 기능고 있고 해서 시놀로지 쓰다가 ipTIME으로 다시 넘어왔는데, 소음이 꽤 크군요. 정상이라면, 1. 사용상의 문제는 없는지 2. 그렇다면 SSD를 HDD로 바꾸면 '팬 고장' 메시지가 없어질까요? 답변 부탁드립니다. 그리고 두 번째 질문입니다. 제가 용량이 다른 두 저장장치를 백업용도가 아닌 회사-집 간 업무용 파일 공유용도로 쓰고 있습니다. Raid 0으로 설정해 놨는데, 각각 단일 볼륨으로 설정하는 방법이 있는지요? 어젯밤에 설정하다 못 찾아서 일단 Raid 0으로 설정했는데, 제가 설명서에서 못 찾은 것인지... 답변 부탁드립니다. ** 과거에 쓰던 NAS1보다는 훨씬 많이 나아졌네요. 앞으로도 펌웨어 개발 많이 해 주셨으면 좋겠습니다.