안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 상담으로 해결되지 않은 내용이 폰의 보드교체로도 해결되지 않는다면 아래 입고방법을 참고해 당사로 제품을 보내 보시기 바랍니다. 입고 후 증상을 재현해본 뒤에 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


*휴대폰:갤럭시j7, *삼성서비스센터평촌점:한달전 위오류로 인해 메인보드교체해줌 *현재도 계속 위오류가 생겨 재차 삼성서비스센터평촌점방문결과 iptime 공유기문제라고함 *iptime측 문의시: 한달전에 삼성서비스가기전에 원격등 문제해결이 안되니 휴대폰기기문제로 원인이라고 해서 한달전 삼성서비스센터평촌점에서 위오류로 인해 메인보드교체해줌 *소비자희망사항은 새것으로 공유기교체요구하오니 선처바랍니다. 빠른 조치 부탁합니다.