안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 메뉴는 HDD에서 정보를 할당받는 메뉴이므로 HDD이상으로 메뉴가 열리지 않는 증상이 나타날 수 있습니다. NAS4-dual 이라면 4개의 HDD 베이가 존재하니 내장하드디스크의 슬롯을 교체하면서 비교해 보시거나, 단독디스크의 경우 특정 하드디스크 때문에 인식이 안될 수 있으니 하드디스크를 하나씩 제거해 보면서 비교해 보시기 바랍니다. (하드디스크를 연결/제거 하실 때에는 전원을 끈 상태에서 수행하시기 바랍니다)

감사합니다.  


안녕하세요. NAS4 Dual 사용자입니다. 현재 저희가 사용하는 NAS4 Dual에서 폴더/사용자 관리 -> 폴더 관리 화면을 조회하면 무한 대기에 걸린 상태로 있습니다. 무한대기에 걸린 화면은 파일첨부로 해서 올렸습니다. NAS4 dual에서 현재 사용 용량은 122G 정도입니다. 해결방법 확인 부탁드립니다. 감사합니다.