안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 펌웨어 다운그레이드로 해결되지 않는다면 펌웨어 문제가 아닌 다른 원인으로 보아야 할 것입니다. 그중에서도 전력부족이 의심이 되는데요, A5004Ns는 정격출력 12v 2a 를 사용하니 아답터의 스펙이 이와 동일한지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 12v 2a 아답터가 맞는데 반복해서 끊어짐이 발생한다면 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타설정 메뉴에서 'wan 끊김 시 재연결' 기능을 '중단'하고 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


+++ 불규칙하게 발생하던게 지난주부터 아래 현상이 하루에 한번 이상 일어납니다. 물리적인 고장인 것 같은데, AS 가능한지요. ********** iptime a5004ns v 10.00.8 업데이트 이후 불규칙적 작동중지 제품은 2017년 초에 구입했습니다 잘 작동하다가 최근 업데이트 이후 불규칙적으로 작동이 중지됩니다. 작동 중지 = 끊김 현상은 이렇습니다. 스마트폰에서 와이파이가 안잡히고 유선을 사용하는 PC에서 네트워크 끊김 아이콘이 뜹니다. 하나의 기기만 멈추는게 아니라 공유기에 연결된 유무선 모든기기의 인터넷이 작동되지 않는겁니다. 공유기 관리자 페이지로 접속도 불가능합니다. 그런데 이 때 공유기의 LED 깜빡임은 평소와 다름없이 작동되는듯 합니다. (연결된 포트에 불이 들어와있고, CPU깜빡임 정상) 이런 현상의 발생하는 때는 유튜브를 시청하가, 온라인 게임을 하다가, 오프라인 게임이나 작업 중에, 취침중-아침에 일어나서 확인하면 발생하는 등 트래픽과는 관계가 없어보입니다. 이런 현상의 해결은 공유기의 전원케이블을 물리적으로 제거했다가 잠시후 연결하면 정상작동됩니다. 이때 KT모뎀은 어떠한 설정변경이 없어도 정상 작동합니다. 끊김 현상 발생 주기는 재시작 이후 최대 2주간 작동을 하다가 멈추고, 짧을 때는 24시간 이내에 또 발생하기도 합니다. 제일 짧았을 때는 자동 재시작 이후 2시간째에 발생한적도 있습니다. 대략 2달 전쯤 부터 발생한 이런 불편이 횟수로는 10번이 넘습니다. 시간이 지날수록 발생주기가 더 짧아지는 느낌이고, 요 몇일중에는 하루에 3번넘게 발생하기도 했습니다. 이 현상을 해결 하려고 맥클론 설정, 공유기 설정 초기화, 공유기 관리자계정 변경, 공유기 자동 재시작 설정, 어답터 교체, 펌웨어 다운그레이드, 모든 PC의 윈도우 재설치 등의 조치를 취해봤는데 소용이 없네요. 저항이 타거나 케페시터 터진게 없나 열어봤는데, 육안으로는 이상 없어보입니다. 공유기 사용환경은 KT 기가인터넷 유선 PC 3대 2.4g 인터넷전화, 프린터 5g 스마트폰 5대 A2000UA 4dbi 로 5g수신하여 사용하는 컴퓨터 1대 등을 사용중이고 NAS나 공유기 외부에서 원격제어는 사용하지 않습니다. 공유기 망 내에서 윈도우7의 홈네트워크로 PC간 파일전송을 가끔 이용합니다. 기기는 여러대 연결되어있지만, 실제 동시사용은 2대 이하입니다. 동사의 A2000UA 4dbi 무선랜카드의 충돌을 의심해보았으나, 공유기가 멈추는 시점에서 그 PC를 사용하지 않을 때가 많고, 공유기보다 먼저 구입하여 최근까지 정상 사용했기에 원인은 아닌듯합니다. 기사님께서는 이런 현상의 원인을 어떤 것으로 의심하는지, 현상 해결을 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주세요.