안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 문의하신 내용은 소프트웨어적 버그로 나타난 문제가 아니라 USB 3.0 이라는 '규격'에서 발생하는 전자기파가 무선 공유기가 사용하는 2.4GHz 대역에 영향을 주는 부분이라 당사 소프트웨어적으로 수정할 수 있는 문제가 아닙니다. USB 규격을 제작하는 범용 그룹(USB Implementers Forum)에서 기존 USB 3.0 방식을 USB3.1 gen1 이라 정의하고 USB 3.1 gen2 라는 새로운 규격을 발표하였으며, 이 규격에서는 그런 문제를 해결하였으나 아직까지 당사 제품에서는 USB 3.1 gen2로 제작된 간이 NAS용 공유기 제품군은 없습니다. 만약 시도해 보시려면 USB3.0 케이블을 은박지 등으로 쉴딩처리를 해보시는 것을 권해드립니다. 공유기의 구조상 안테나와 USB포트가 가깝기 때문에 연장케이블로 멀리 떨어트려 놓는 것은 개선효과가 없을 가능성이 높습니다. (*공유기쪽 USB포트에서 이미 안테나쪽에 영향을 주기 때문)

감사합니다.  


어제까지 A5004NS를 사용하다가 A8004NS-M 으로 교체하였습니다. 집 내부에 벽이 많아 5G 보다 2.4G Wifi를 많이 사용합니다. 기존 A5004NS에 WD 4TB HDD를 USB 2.0으로 사용하였습니다. USB3.0을 사용하면 와이파이 간섭때문에... 이번에 A8004NS-M 으로 교체하면서 USb 3.0으로 사용하고 싶습니다. 그런데 어디에도 USB 3.0으로 사용할 경우 와이파이 간섭에 대해 정보가 없습니다. A8004NS-M 에서도 USB3.0 문제가 해결되지 않는다면 이게 무슨 신제품인가요? 표준 주파수 때문이라는건 이해하지만 문제가 발생된지 2년이 넘었는데도 해결하지 못한다면 말이 안되는거 같습니다. 확실한 답변을 요구합니다. A8004NS-M 에서 USB 3.0을 사용하면서 2.4Gh 와이파이 간섭을 어떻게 해결해 주실껀지...?