안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. wifi가 끊겼을때 관리툴 접속조차 안된다면 기기의 고장이 의심되며 문제발생시 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 불편하시겠지만 다시한번 당사로 입고하여 주신다면 점검을 도와드리겠습니다. 또한 이전에 A/S입고이력을 확인해보니 아답타를 같이 안보내주셨는데 아답타도 함께 보내주시기바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


요 근래들어 더 심해졌네요. 3004ns dual. 수시로 다운이 됩니다. 1 어느순간 wifi 가 제대로 사용이 안 될만큼 버벅이거나 멈추는 경우 2. wifi 가 제대로 작동안되는 상황에서 유선 인터넷은 잘 되는 경우 3. wifi 와 유선 모두 작동이 제대로 안되는 경우 (tv 는 나오다가 멈춰버림) 4. wifi 가 안 될때는 192.168.0.1 로 접속해도 아예 접속 안되는 경우 등등입니다. 하루에도 서너번씩 껏다 켜야합니다. 이렇게 리부팅하면 곧바로 또 잘 됩니다. 작년에 이거 제법 비싸게 주고 구입하고 2달정도 지난후 이런 증상때문에 교환을 받았습니다. 그 동안은 그래도 괜찮은 듯 했는데 (아주 가끔씩 리부팅해 줬네요) 요즘 너무 심하게 불편합니다. 그래서 새벽 5시에 자동 재시작되게 세팅해 놨는데 그래도 별로 나아지지 않네요. 새벽 5시에 리부팅됐음에도 아침 8시에도 버벅이고 다운되고 그럽니다.