안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 사용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime n600 제품을 3개월전 구매 사용중입니다. 가구배치 변경으로 인해 사용중이던 공유기를 이동 설치후 사용이 안되는 증상입니다. 공유기는 리셋하고 포트쪽을 보면 5개포트가 전부 링크되어 있습니다. 회선 연결을 안한상태에서도 링크됩니다. 공장초기화(리셋버튼 길게) 해도 동일증상입니다. 인터넷회선을 WAN포트가 아닌 LAN포트에 연결시에는 허브기능으로 인터넷 연결이 됩니다. 초기화 후 리셋버튼을 눌러서 WAN포트만 링크된 상태에서 공인IP를 못받고 있습니다. 당연히 Wi-Fi 안되고요,,, 와이파이 때문에 사용하는거라서,,,, 답변 부탁드립니다.