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QnA
제  목iptime extender n3 재문의 2
이름진**
제품명iptime extender n3
인터넷 회선KT FTTH
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전화를 하려다가 상담원에게 괜히 화를 낼거 같아서 글로 보냅니다. 어제 3시간가량을 저것만 붙잡고 있었습니다. 익스텐더 n3가 하나만 연결될때는 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R이 재부팅을 하여도 연결이 지속됩니다. 그러나 2개를 연결하였을 경우 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R 재부팅시 둘다 연결이 안됩니다. 다시 하나를 재연결 해야되고 그러면 다시금 잡히고요. 예를들어 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R 공유기 이름이 ourhome 맥주소가 90~ 시작하고 익스텐더 n3 첫번째는 ourhome 맥주소가 90~ 잡습니다. 익스텐더 n3 두번째는 원 공유기 맥주소는 잡지 못하고 같은 익스텐더를 잡는것 같습니다. 맥주소 가 달라졌거든요. 같은것을 잡으려고 아무리 해봐도 못잡습니다. 시스템 설계상 문제 아닌가요? ssid 말씀도 하셨는데 전부 익스텐더 관리자 설정으로 접속하여 수정하였습니다. 고정아이피로도 해보았고요 익스텐더 자체들을 아이피타임만 믿고 계속해서 쓰고있는데 정말 화가 치밀어 오르네요. 저도 전산실에서 일하고 있지만 이런제품은 하자 제품 아닌가요? 산지 일주일도 안되었는데 저것때문에 스트레스만 받고있네요. 해결책을 주세요 ----------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 이름을 변경하신것이 아닌 익스텐더 설정의 익스텐더 에서 송신하는 SSID를 변경하신 것인지 확인부탁드리며 가능 하시다면 해당환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 방금 문의 답변받고 해보았는데 안되요 ㅠㅠㅠ 왜그런것일까요? ssid 변경도 다른이름으로 했어요 그런데 어차피 연결하면 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R 공유기 이름으로 잡히는데 소용없지 않나요? 2004 이름이 dxdkoi134라서 다른곳과도 겹치지도 않고요.. 제품 설계 문제일까요? 2개 모두 동일 증상이라서요 ------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 하나의 익스텐더만 전원을 연결하신 후 공유기를 즉시 재부팅하여 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 정상동작이 가능하다면 두 익스텐더가 이름이 같기때문에 서로의 신호를 확장하는것으로 의심되며 문제점이 확인되는 경우 하나의 익스텐더 SSID를 변경해주셔야 문제 해결이 가능합니다. ipTIME 검색기를 이용하여 익스텐더 관리자에 접근하신 후 네트워크 SSID를 수동설정으로 변경하여 하나만 이름을 다르게 변경 바랍니다. 감사합니다. 얼마전 집을 넓은 평수로 이사하여 iptime extender n3 2개를 구매하였습니다. 집 공유기로는 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R쓰고 있으며 설명서에 적힌대로 이용 하였습니다. 연결한 날은 잘되는데 다음날 되면 연결이 끊어져있더군요, 확인해보니 EFM네트웍스 아이피타임 A2004R를 재부팅하면 연결이 안되는것입니다. 보통 자동적으로 연결되야되지 않나요? 제가 항상 재부팅하면 iptime extender n3 다시 연결해야하나요? 이러면 원 공유기 자동재시작 설정해놓으면 매일 새로 설정해야된다는 것인데 너무 번거롭자나요? 해결방법 알려주세요.

[2017-09-27 09:27:40]
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