안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 전화상담으로 답변을 드리도록 하겠습니다. 우선 타사 공유기와 확장이 정상적으로 된 뒤에 인터넷이 안되는 문제는 공유기에서 ip를 아직 부여받지 못했다는 뜻으로, 타사 공유기를 재부팅하고 새로 접속하시면 해결될 것으로 보입니다. 두번째로 Extender-N3 제품은 2.4GHz 전용 제품으로 2.4GHz 만 연결하실 수 있습니다.

감사합니다.  


전 아이폰6s 사용 중이고 처음엔 제 폰에만 인터넷 연결 없음이라고 뜨길래 공유기랑 확장기 둘 다 초기화하고 진행했더니 가족들 폰에도 연결이 안 됩니다 확장기를 빼면 연결이 잘돼요 위치 때문이라고 하기에는 공유기 바로 옆에 꽂아도 그렇게 뜨네요 아 그리고 확장기 설치할 때 5Ghz가 안 뜨고 2.4Ghz->2.4Ghz만 뜨네요 원래 둘 다 뜨지 않나요?