안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 테스트를 위해 30분이 아닌 1분이나 2분정도로 녹화시간을 지정하였을때 동일문제가 나오는지 확인해 보시기 바랍니다. 동일문제가 나온다면 말씀해주신것처럼 프레임값을 조정하여 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


VSTARCAM-100E 이 모델 사용하고 녹화하는데 녹화는 되는데 문제가 있습니다. 30분씩 녹화하고 있는데 음성은 30분으로 녹화되고 영상은 15분으로 녹화됩니다. 설정은 MP4 30프레임으로 했습니다. 자동최적화는 체크하지 않았구요. 자동최적화 체그시에는 녹화자체가 안되네요. 프레임을 15프레임으로 하면 영상 음성 제대로 녹화될까요?