안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 정격 어댑터를 사용하신 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 당사 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-Dual 이라고 모델명이 적혀있어야 합니다. 비정격 어댑터를 연결 후 사용하셨다면 정격 어댑터 연결 후 사용해 보시기 바라며 이미 정격 어댑터인 경우 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 꼭 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 다름이 아니라 9월 초순경 인터넷을 통해 위 제품을 구매했는데 처음엔 5GHZ, 2.4GHZ 인식이 잘됐습니다. 하지만 전원을 끄고 다시 켜니깐 2.4는 와이파이 목록에 전혀 안나오네요 관리자 페이지 들어가서 확인 해보니 무선 스케쥴러에 의해 중단 되었다면서 표시가 되고 무선 네트워크에 들어가면 무선모듈이 장착되어있지 않다고 오류가 뜹니다. 5GHZ는 그래도 인식이 되구요 펌웨어는 최신으로 했구요. 혹시나 싶어서 다시 전원 뽑았다가 다시키면 인식이 될때도 있습니다. 그렇게 안 끄고 사용하면 2.4GHZ가 잘잡혀서 사용은 하고 있는데 계속 이렇게 쓸수는 없을 거 같아 문의합니다. 수고하세요.