안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4Ghz 주파수는 간섭에 영향을 많이 받는 주파수 대역입니다. 채널을 1번부터 13번까지 변경해보며 사용했을 때 잘되는 채널이 있는지 비교해보시기 바라며, 채널변경시에도 동일하다면 공유기의 위치를 옮겨보시는게 가장 좋습니다. 최소 5m 정도 떨어진 위치로 옮긴 뒤 사용해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 공유기가 있는 곳에서 당사로 전화주시어 기술상담 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


A6004NS-M 모델 구입하여 사용하는데.. (현재 OS는 윈도우10) 5G는 잘 연결되나, 2.4G 연결하려고 하면 "이 네트워크에 연결할수 없습니다" 라고만 나오고 연결이 안됩니다. 두방식 모두 인증 및 암호화방식도 동일하게 설정하였는데.. 2.4G만 안되네요 펌웨어 10.00.8로 업데이트도 하고.. 리셋버튼 눌러 초기화 후 재설정도 해보고.. 네트워크 SSID도 새로운 이름으로 변경해서 해보고.. 심지어 2.4G, 5G 둘다 암호 안걸어 놓고 접속해 보아도 역시 5G만 정상 연결됩니다. 왠만한 방법은 다해본것 같은데.. 10년넘게 iptime 써오지만 이런적은 처음이네요.. A6004설치 전 바로 전 공유기가 A3004NS-DUAL이였고, 이 공유기 사용할때만 해도 동일 노트북에서 2.4G와 5G 모두 아무 이상없이 사용하였습니다. 설정 또한 바꾼것이 없어 노트북 탓은 아닌듯 싶은데.. 명쾌한 답변 기대합니다 ㅎㅎ