안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 공장초기화나 포멧으로 증상이 해결되지 않는다면 하드웨어적인 고장이 있을 가능성이 높아 보입니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS에 HDD를 2개 물려 사용하다가, 하나의 HDD가 고장나서 현재는 하나의 HDD로 사용중입니다. HDD하나로 연결시 NAS II장비도 공장초기화를 하였고, HDD도 포맷을 하여 설정을 다시 하였습니다. 처음 부팅 후에는 정상적으로 동작하지만, 일부 시간이 지나면 NAS 가 동작하지 않습니다. 1초 주기로 깜빡이게 설정해놨는데, 한동안의 시간이 지나면 동작하지 않는 것이 보이며, 이때 접속도 안됩니다. 서비스로 가동중인 것은 Torrnet, FTP, AFP 같은 것이며 그 외 다른 NAS를 계속 동작시켜야 하는 서비스 등(MysQL, Web APP)은 사용하지 않습니다. 문제가 무엇일까요?