안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 랜포트(주황색)와 pc를 유선으로 연결하셨다면 유선 사용에 문제가 없어야 합니다. 이 경우 아래 링크를 참조해서 포트 점검을 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 후 이상을 확인하셨다면 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이번에 옥션에서 아이피타임 a2003ns-mu제품을 새로 구입하였고. 기존에 아이피타임 a104ns를 사용하고 있었습니다. 공유기를 구입한지 오래되어서 새로 바꾸게 되었구요. 이번에 구입한 2003제품으로 연결을 하니까 무선연결은 스마트폰이나 태블릿, 노트북에서 인식을 하고 인터넷이 사용되긴 하지만 간혈적으로 노트북에서 끊김이 발생하네요. 그리고 컴퓨터에 유선연결시에는 컴퓨터에서 인터넷이 사용되지 않습니다. 이러한 문제점이 발생하길래 모뎀 문제인가 싶어서 기존에 사용하던 a104ns로 다시 연결해보니 유선연결, 무선연결 모두 문제가 발생하지 않습니다. 제 생각에는 이번에 온 제품이 불량인 것 같긴하지만 혹시 모르니 글을 작성해봅니다.