안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요하지만 당사는 해외로 입출고를 진행하지 않기 때문에 한국에 입국하시면 입고 점검을 보내주시거나 국내에 계신 분에게 해당 제품을 발송 후 as를 대신 요청해 주셔야 할 것으로 보입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목과 같은 증상입니다. QnA를 통해 얻은 정보로 리셋 후 재가동 했지만 동일 한 증상입니다. 구매 시점은 지난 6월 경입니다. 믿거라 하니 한국제품 가져와서 중국에서 사용하는데 이렇게 고장이 나니 매우 난처합니다. 신속한 대처를 부탁드립니다.