안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 올려주신 증상만으로는 해당 문제가 물리적인 부분이 원인인지 명확하지는 않습니다. 먼저 아래를 참조해서 무선 설정 변경 후 이용해 보시고 동일하다면 입고 점검이 필요해 보입니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 파손된 안테나의 문제일 경우 유상 수리비가 청구될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


5GHZ부분 안테나가 부러졌는데 그 안에 선은 멀쩡합니다. 의자로 공유기 안테나랑 공유기 중간부분을 부딫혀서 그런지 와이파이가 느낌표로 뜨다가 재접속이 됩니다. 전에는 그런현상이 없다가 그사건이후로 되는데 이거산지가 32일째됩니다. as신청하면 될까요?