안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 hdd를 잠깐 분리 후 나스에 연결할 수 있는 다른 pc나 웹 브라우저에서 업그레이드 후 비교가 필요해 보입니다. 익스플로러가 아닌 크롬이나 파이어폭스 등을 이용해 해당 pc에서 업그레이드를 진행해 보시거나 다른 pc에서 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다. hdd 분리시 나스의 전원버튼으로 정상 전원 종료 후 hdd를 분리하시고 다시 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 나스2e를 사용하고 있는데 언제부턴가 펌웨어 업그레이드가 안됩니다. 업그레이드가 안되니 확장모듈이 설치 되지 않아 afp를 사용하지 못합니다. 자동 업그레이드 수동 업그레이드를 해도 되지 않습니다. 업그레이드 진행을 하면 모두 완료 됐다고 나오지만 펌웨어 버전은 그대로 입니다. 현재 펌웨어 버전은 1.2.86 입니다. 하드웨어 버튼을 눌러 공초도 진행해 봤고 나스 관리 사이트에서 공초를 진행해 봤지만 버전은 계속 1.286에 머물러 있습니다. 이거 왜 그런 가요?