안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 펌웨어 업그레이드 후 문제가 생겼고, CPU램프상태가 계속 켜져있거나 꺼져있었다면 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 되지 않아 발생된 경우로, 복구도우미란 프로그램을 이용하여 펌웨어 복구를 시도해 보셔야 합니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 v1.24 <--클릭~!! 위와같이 복구도우미를 이용하여 CPU가 다시 깜빡깜빡거린다면 기기사용이 가능할 것이며 기본관리자계정,암호인 admin으로 접속이 가능합니다.

감사합니다.  


iptime n5-i를 홈플러스에서 구매하여 공유기로 사용했는데 펌웨어 업그레이드 이후 와이파이가 잡히지 않아 관리자 로그인을 시도하였으나 아이디와 번호가 일치 하지않았습니다. 참고로 아이디와 비번은 적어논것을 보고 하였으며 과거 공유기 설치를 위해 사용하여 틀리지 않을거라 예상됩니다. 그후 새 계정및 설정을 위해 공유기 초기화를 시도 하였으나, 관리자 아이디 비밀번호를 다시 치라는 화면이 나왔습니다. admin으로 쳐봤으나 로그인되지않고, 적어논 아이디 비번으로 하여도 로그인되지 않았습니다. 인터넷과 설명서, 그리고 설치 프로그램이 제시한 방법으로 초기화 시도 하였으나 로그인 창이 계속 뜸으로, 다른 방법으로 아이피를 인터넷에 쳐서 설정 하려했으나, 아이피를 인터넷에 치면 아이피타임 관리 페이지가 접속되지 않고 페이지 연결시간이 길어져 찾을수 없다고 나왔습니다. 그 후 페스워드 페이지를 다운받아 아이피타임 이메일로 보내 아이디 비밀번호 찾는 방법을 시도하였으나, 패스워드 페이지 또한 나오지 않으니 정말 울분을 금치 못하였습니다. 현재 아이피타임을 구매한후 4일째 되는 날인데 첫째날 이후 부터 이러한 상황에 직면하니 참 어려울 따름입니다. 또한 서비스센터 글입력이나 문의 시간이 근무시간에 겹치고 이후의 시간에는 글을 쓰는것 조차 막으니 하늘이 누렇고 눈앞이 어지럽습니다. 부디 이 글을 읽어주시고 이메일novabner@naver.com을 통하여 문제점에 대한 해결방안을 제시하여 주신다면 이 사건을 가슴에 묻고 다시한번 아이피타임을 중용하겠습니다. 바람이 많이 추워졌습니다. 따뜻한 옷을 항상 준비하시어 건강에 유의하시기 바랍니다. 행복하세요 상담사님.