안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N704A 제품은 무선모듈이 따로 존재하기 때문에 무선 인증이 안되는 고장증상도 있을 수 있습니다. 만약 기재하신 내용처럼 초기화 후 네트워크 이름 변경으로 증상이 해결되지 않는다면 고장가능성이 높아 보이니 AS점검을 보내 확인을 받아 보시거나, 대체제품으로 구매해 교체하시는 것이 해결책으로 보입니다. 진행성 불량 가능성이기 때문에 지금 특정 기기에서 나타나는 증상이 전체 제품에서 나타날 가능성이 높습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 회사무선와이파이가 연결이 안되요 (인증오류발생) 다른사람들 모두 되고 기존썼던 휴대폰도 잘됬는데 이번에 구입한 갤럭시s8 플러스만 안됩니다. 물론 가정집에선 무선와이파이 잘접속되구요 회사에서는 저만 안되고 다른사람들은 잘됨 개인적인 조치방법 1.갤럭시s8 플러스 소프트 업그레이드 2. iptime 소프트 업그레이드 3. 비번변경후후 iptime 리셋도 해봄 --->그래도 안되요 4. iptime 비번없는걸로 해도 안되요 5. 갤럭시s8 플러스 : 고객센타 전화했는데 - > 네트워크셋팅 초기화해도 안되여 무슨문제일까요? 바쁘실텐데 답변을 구합니다. 답변메일 : kjk7076@hanmail.net