안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 규칙적으로 공유기의 전체 포트가 모두 꺼졌다 켜졌다 한다면 이는 전원 불량 증상 중 하나로 볼 수 있습니다. 전원 불량은 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 발생될 수 있습니다. 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 9V-0.8A 어댑터 구매 페이지 다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원 불량이거나 여분의 어댑터가 없다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마 전부터 wifi가 접속이 잘 안되는 현상이 발생하고 있어 문의드립니다. 현재 KT광랜이 들어오고 있고, 스위칭 허브에 해당제품이 연결되어 있는 상태입니다. 지금까지 잘 사용해 왔는데, 갑자기 wifi 접속이 안되면서 스마트폰 등 다른 무선으로 연결하는 기기에 "인터넷에 연결되어 있지 않습니다."라고 나오네요. 이에 스위칭 허브의 다른 포트로 연결해 보았더니 다시 접속이 잘 되다가 끊기고 다시 연결되는 현상이 반복되고 있습니다. 제품의 고장인건지 설정이 잘못 잡혀서 인지 모르겠는데... 어찌 하면 좋을까요?