안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 환불정책은 제품이 본사로 입고되어 불량확인 후 기재된 영수증 정보를 토대로 판매자에게 불량 판정서를 제출하면 판매처에서 환불을 진행해드리고 있습니다. 본사에서 직접 제품을 판매한것이 아니기 때문에 판매처를 거친 환불이 가능한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


AS정책이 무작정 택배로 입고시키는게 끝인가요? 일주일동안 NAS등 기기 사용을 못하고, A2004NS부터 문제가 있었는데 아직도 해결이 안된거면 해결 가능성도 낮아보이고요. 당장 사용이 필요한 상황이라 타사 제품을 사려고 하는데 아래 답변 바랍니다. 환불정책은 있는지 궁금합니다. 있다면 어떤상황에서 환불이 가능한지 답변 바랍니다.