안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 메모리 부분에 문제가 발생시 대용량 파일 전송, 토렌트 등 일부 동작에 대해서 남겨주신 내용같은 문제가 발생할 수 있습니다. 전원부 외에도 메모리 부분에 미세한 손상이 있을 수 있어보이며, 테스트시 PC와의 업다운로드는 정상이었으나 10G 이상의 대용량 토렌트 다운로드는 진행되지 않았습니다. 입고해주신다면 해당 부분에 대하여 추가점검 가능하시며, 당사가 놓친 부분임으로 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주셔도 됩니다. 하지만 불량으로 인한 수리가 진행된다면 해당 부분에 대해서는 수리비용이 발생할 순 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


얼마 전에 NAS 연결이 끊어지는 문제가 있어서 AS를 받았습니다. 전원 계통에 문제가 있으며, 무상 AS기간은 경과하였으나 무상으로 수리해주겠다고 하여 기분 좋게 받았습니다. 물론 다른 문제는 없는지 하루 정도 테스트 후에 보내준다고 하시면서 하루 뒤에 발송하셨고요. NAS를 받은 후 한동안 문제점을 몰랐는데 토렌트로 몇십기가짜리 대용량 파일을 받으려 하면 오류가 발생하였습니다. 물론 몇기가짜리 파일은 잘 받아지고요. 컴퓨터 HDD에 있는 대용량 파일을 NAS HDD로 이동하면 잘 됩니다. 원인이 무엇인지, 하루동안의 테스트에서는 알 수 없었던 문제인지 궁금합니다.