안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 개발부서에 해당 내용을 전달하여 추후 해결시 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

감사합니다.  


nas2e를 사용하고 있습니다. 1. 파일명의 첫단어(띄어쓰기 또는 .로 구분)가 한글인 경우 미디어 서버에서 사라집니다. -> 가가 2017 sdfsdf.avi 또는 가가.2017.sdfsdf.avi -> 사라짐 -> 바로 사라지지는 않음. 아마도 재부팅(또는 메타데이터 업데이트)하면서 없어지는 듯 2. nas는 매일 재부팅 되도록 되어 있음 -> 메타데이터를 계속적으로 업데이트 한다는 뜻 -> 메타데이터 업데이트를 수동으로 해봐도 동일한 현상(이전에 동일한 사항으로 문의했을때 해결방안으로 제시해줌) 3. 파일을 이동하면 이동할 때 잠깐 생겼다가 다시 사라집니다. -> 하루정도 지나면 파일 목록에서 사라짐 4. 파일명 앞에 영어를 넣어 파일명 첫단어를 영어로 하면 보임 aa 가가 2017 sdfsdf.avi -> 보임, 파일을 이동하지 않아도 파일 목록에 나타남 5. 현재 최신 펌웨어 사용 중 6. 모든 파일이 동일한 사항은 아니며 일부 파일에서 간헐적으로 나타나는 현상임 관련 사항 확인 시 동영상 파일로 확인 바랍니다.(음악파일은 안해봐서 모르겠음) 이전에 동일 현상으로 문의했으나 확인해 본다고 하고 연락 없었습니다. 사용해 보면서 확인한 사항이니 철저한 확인 바랍니다.