안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 cpu led가 켜져있거나 꺼져있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터의 입고 점검이 필요합니다. 내방하실 때 별도 예약은 불가하나 오전 10시에는 운영하고 있으며 먼저 오신 고객님이 있다면 대기시간이 길어질 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


2016년 12.22일 구입한 a1004ns 입니다 (9개월사용) 무선 2.4g, 5g 안되고 본체에도 그부분 불빛이 꺼져 있습니다 pc 에서 iptime 검색기 실행하면 공유기가 검색이 안된다고 나옵니다 a/s 받으려면 택배는 어려울것 같고 직접 방문 해야 하는데 화요일 10시쯤 방문 하면 괜찮은지 답변 부탁드립니다