안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 기재하신 증상은 메모리불량과 기타 하드웨어적인 불량이 복합적으로 나타난 상태로 보입니다. 입고 전에 수리비용은 정확하게 책정해 드리긴 어려우며, 최대가격인 보드교체 가격을 안내해드릴 수 있는데, NAS3의 보드교체가는 55,000원 입니다. 배송비는 별도로 청구되는 점을 참고해서 우선 HDD를 제거하고 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드려 안내해 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS3 사용중인데요 사용한지는 오래되었습니다 전화상담도 한반 받았었구요 현재 펌웨어 업데이트가 안됩니다 현재펌웨어가 너무 구버젼이라 이전버젼부터 받아서 순차적으로 수동업그레이드 해주라고 안내 받아서 그렇게도 해보았으나 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 안되고 다운이되구요 일단 펌업을 안하고 그냥 사용해도 기계가 자꾸 다운이됩니다 그래서 상담받은대로 팬속도를 수동으로 고속상태로 해놓고 사용을 해도 다운이 자꾸 되네요 뭐 오래된기기라 내부 소모부품들을 교체해야할수도 있다고하던데 수리비나 뭐 그런 기타비용은 발생안하나요??