안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 팬은 하드에서 전달받는 온도 정보를 기준으로 동작하게 되며 간헐적으로 하드에서 온도 정보를 전달받지 못하는 경우 하드의 온도 정보를 읽지 못해 '??'로 뜨고 해당 메뉴에서 빨갛게 '팬 고장'이라고 뜰 수 있습니다. 현재 올려주신 이미지에서도 hdd1에 대해 '??'로 뜨는게 확인되며 이때 팬 작동 모드를 '자동'이 아닌 '수동'으로 설정시 '팬 정상동작'이라고 뜬다면 이상이 없는 것으로 볼 수 있으며 해당 하드 점검이 필요할 수 있습니다. 팬 작동 모드를 수동으로 했을 때도 '팬 고장' 메시지가 뜬다면 nas의 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주셔야 합니다.

감사합니다.  


NAS2dual을 처음 설치하고 나스로 파일을 복사하는 중에 시스템정보를 보니 팬속도: 고속/팬고장 이라고 표시가 됩니다. 파일 복사전에는 팬속도:꺼짐 이었는데 파일복사하니 팬고장이라고 표시되는건 프로그램 에러인가요 물리적 고장인가요??? 나스 첫구매후 처음 사용하는데 팬고장이라고 표시되니 댕황스럽네요