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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704-v3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하시는 끊김 증상이 WIFI 모양이 사라지는 증상을 의미하는 것이라면 저녁시간대가 되면서 WIFI 로 통신하는 단말이 늘어 (주변 이웃까지 포함) 나타나는 증상일 수 있습니다. 기본적으로 채널변경을 통해 해결하셔야 하는 증상이니 1~11번 내에서 하나씩 변경해 보면서 확인해 보시기 바랍니다. 혹시 특정 시간대에 동작하는 전자기기 때문에 나타날 수도 있으니 그 시간대에 동작하는 전자제품이 있는지도 확인해보고, 공유기와 가까운 거리에 있다면 멀리 떨어트려 놓고 사용하시기 바랍니다. 만약 무선 연결이 된 상태에서 수신율의 변화는 없는데 인터넷이 끊어지는 내용이라면 아마 유선 인터넷이 끊기고 있을 가능성이 높습니다. 따라서 유선 PC의 인터넷에는 문제가 없는지, 속도측정 사이트등을 통해 확인해 보시기 바라며 문제가 있는 경우 공유기를 제거하고 통신사선을 직접 PC에 연결해서 그 상태에서 어떤지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 직렬 시 유선느림, 끊김이 있다면 통신사에서 해결하실 문제로 보이며, 직렬 시 문제가 없다면 맥클론 설정이 도움이 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 공유기의 고장으로 특정시간대 문제가 나타나긴 대단히 어렵기 때문에 다른 환경적인 요인에 대해 확인해 조치해 보시는 것을 권해 드립니다. (공유기의 위치변경, 채널변경 등)

감사합니다.  


와이파이가 저녁6~9시정도 까지 연결이 자주끊기고 합니다. 새벽에도 가끔연결이 끊기네요. 초기화후에 재설정을 해봐도 똑같습니다. 최적의채널로도 변경하기도했는데... 제가 쓰는 아이폰이나 가족들이 쓰는 안드로이드폰에서도 어김없이끊기네요. kt는 모뎀까지 교체했습니다.


[2017-09-07 12:55:32]
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