안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipdisk주소가 아닌 NAS의 ip주소로 ftp접속시 비교해 보시기 바랍니다. 실행창에서 ftp://나스ip주소입력 입력하여 접속시 폴더가 보이는지 확인해 보시기 바랍니다. ip주소입력시 폴더가 보인다면, FTP의 포트번호가 기본포트인 21번포트를 사용하는것이 아닌 다른포트를 사용하고있는경우 공유기에서 비정규 FTP포트가 개방이 안되어있는 문제 또는 상단의 네트워크 장비가 패시브FTP를 지원하지 않은 두가지 가능성이 있습니다. 만약 포트번호를 21번을 사용하고 있지 않고 당사공유기를 사용하고 있다면 비정규FTP포트를 추가 후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기의 고급설정 -> NAT 라우터 관리 -> 기타 기능설정 메뉴에서 비정규 포트에 고객님 FTP포트를 추가하시면 됩니다. 재부팅을 원하신다면 나스 관리페이지 - 시스템 설정 - 기타 설정 - 시스템 끄기 및 재시작 에서 시스템 재시작을 눌러 재부팅하시면 됩니다.

감사합니다.  


NAS1dual 탐색기모드에서 하드가 안보이네요 HDD 라는 폴더가 있었거든요 ftp잘되고 나머지 다 잘되는데요 폰에 ipdisk앱으로도 잘되는데요 핸드폰인터넷이나 PC인터넷 탐색기모드에선 안보입니다. 어떻게 해야할가요? 나스를 전원을 껐다가 키면 잠깐보이다가 또 안보입니다. 아 그리고 외부에서 관리자모드접속했을때 끄기말고 혹 재부팅메뉴가 어디있는지 알수있을가요?