안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 제품 모두 정격 어댑터로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 NAS2라고 기재되어 있습니다. 혹은 정격 어댑터라도 어댑터 불량으로 필요 전압을 제대로 나스에 보내주지 못해 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 가능하시다면 두 제품과 어댑터 모두 입고 점검을 권장합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


모델은 NAS-2 이구요 똑같은 모델로 2개를 가지고 있습니다. 1.그중 하나는 HDD를 하나씩만 꽂으면 인식은 가능한데 두개를 꽂으면 NAS가 동작을 안합니다 2. 다른 하나는 HDD를 인식을 못합니다. HDD는 2개다 나스를 통해 포맷 했고 첫번째 NAS에서는 하나씩은 인식했습니다.